Секрет роста конверсий на 490% и трафика до 17,5 тыс./мес.
Старт
Описание проекта
Офлайн и онлайн-магазин, специализирующийся на продаже редких и винтажных предметов гардероба от ведущих люксовых домов моды. В ассортименте — эксклюзивные позиции от Dior, Chanel, SL и других брендов.
В рамках рекламного продвижения используется Яндекс Директ с акцентом не только на онлайн продажи, но и на привлечение целевой аудитории в офлайн-точку. Учитывая специфику бизнеса, ориентированного на личный визит, подход к аналитике кампаний адаптирован: ключевыми метриками становятся не только заявки и звонки, но и глубина взаимодействия, поведенческие факторы, отказы, а также продолжительность сессий на сайте.
Исходные данные
С 2021 года по август 2022 года рекламные кампании в Яндекс Директ для проекта вел другой подрядчик. Полученные в этот период результаты стали для меня важным ориентиром и объективной точкой отсчёта — они позволили ясно обозначить исходные показатели и выявить ключевые проблемы:
- Кампании работали исключительно на поиске, игнорируя мощный потенциал визуальной рекламной сети Яндекса (РСЯ).
- Полное отсутствие аналитики: не было настроено отслеживание реальных заказов, звонков или даже базовых целей (просмотры товаров, добавления в корзину). Работа велась "вслепую".
- Однообразные и скучные объявления: креативы не тестировались, не адаптировались под разные запросы и аудитории, теряясь в общей массе.
- Непонятные корректировки. Видно, что не было глубокого анализа данных и корректировки вносились по шаблону.
Итог 2021/22 года: Реклама генерировала трафик, не приближая бизнес к главной цели – отслеживаемым продажам и стабильному росту качественного трафика. Высокий процент отказов на поиске (30%), небольшое время на сайте (1:24) и поверхностное знакомство с контентом были закономерным результатом такого подхода.
Цель
Превратить "слепой" трафик в источник гарантированных продаж. Требуется не просто увеличить охват, а кардинально повысить качество аудитории, ее вовлеченность и готовность к покупке.
Задачи
- Улучшить качество трафика.
- Увеличить количество целевых посетителей без значительного роста CPC.
- Выявить и устранить или оптимизировать неэффективные элементы в РК.
- Подключить e-commerce в Яндекс.Метрике для оценки ROI, LTV и фактической выручки.
Let's go!
Стратегия
Ставка на визуальные Форматы как основной драйвер: классические баннеры РСЯ: использовались для широкого, но тематически сфокусированного охвата; медийные кампании с упором на креатив: Запущены статические и анимированные баннеры высокого качества. Креативы акцентировали:
- Уникальность: крупные планы редких моделей, лимитированных коллекций, винтажных деталей.
- Безупречность состояния: макросъемка идеальной кожи, фурнитуры, клейм.
- Эмоции и статус: слоганы вроде "найди свою легенду", "инвестируй в вечность", "носи историю".
- Доверие: упоминания гарантии подлинности, экспертной проверки (иконки, короткий текст).
План
- Добавить новые форматы:
внедрение актуальных рекламных решений — товарные галереи, видеообъявления, адаптивные баннеры, смарт-объявления, ретаргетинг. - Расширить охват аудитории:
добавить LAL, контакты из CRM, новых КС, аудитории похожие на конкурентов. - Протестировать гипотезы:
A/B-эксперименты на уровне креативов, текста объявлений, целевых страниц, ставок, ЦА и таргетинга для поиска оптимальных связок. - Исключить слабые связи:
регулярная минусация неэффективных регионов, устройств, площадок, поведенческих сегментов и нецелевой семантики. - Выстроить сквозную аналитику:
подключить e-commerce и цели в Метрике, взять доступ в CRM клиента. - Укрепить бренд:
включить название площадки в заголовки, описание, отображаемую ссылку. - Улучшить UX и повысить конверсии:
упростить формы, минимум полей, понятные CTA.
Реализация
Заключили договор и я начала работу.
Разработан детальный фид с атрибутами, критичными для люкса (бренд, модель, описание,цена). Это стало основой для динамических кампаний и точного ремаркетинга.
Настроены ключевые цели в Яндекс.Метрике, включая микро-конверсии (просмотры карточек > 3,5 мин., переход на страницу “как заказать”, положить в корзину и макро-конверсии (отправка форм на комиссию, покупка с сайта).
Получен доступ к CRM заказчика. Это позволило: точнее оценивать реальный ROI, связывая затраты на рекламу не только с заявками, но и с фактическими продажами и прибылью по каждой позиции. Анализировать LTV (Lifetime Value) покупателей, пришедших из разных каналов и кампаний.
Активно использовались Яндекс.Аудитории: Создание сегментов на основе поведения на сайте (база покупателей, LAL, смотрели определенные категории, бросили в корзину, но не оформили и т.п).
Использование готовых сегментов (поклонники люксовых брендов, аудитория конкурентов, интересы: финансы, одежда, обувь и аксессуары премиум-класса и т.п).
Создано расширенное СЯ, включающее не только общие запросы (премиум сумки), но и запросы по конкретным брендам, моделям, коллекциям, годам выпуска (купить винтажную сумку chanel 1990, hermes kelly 25 togo, лимитированная сумка louis vuitton collaboration. Вск СЯ согласовывается с заказчиком.
Усиление поисковых кампаний: точность, визуал и глубокая сегментация. Параллельно с развитием РСЯ, поисковые кампании были кардинально переработаны для повышения их эффективности и отдачи. Основные улучшения сфокусировались на увеличении видимости бренда, улучшении кликабельности (CTR) и привлечении максимально релевантного трафика через внедрение товарной галереи (ТГ), активацию баннеров на Поиске (БНП)
Результат
Динамика развития проекта по конверсиям и отказам в рекламе
Сравнительный анализ результата
| KPI | Данные на старте | Стало на 07/2025 |
|---|---|---|
| Трафик из рекламы | 6 000 | 17 500 +191% |
| CPC | 20 руб. | 22 руб. |
| Отказы | 30% | 24% |
| Глубина просмотра | 1,15% | 4 |
Вывод
Внедрение сквозной аналитики, глубокая сегментация, усиление визуального воздействия и постоянная оптимизация кампаний обеспечили стабильный рост эффективности рекламных активностей, увеличение CTR и конверсий при минимальном увеличении бюджета. Обеспечение стабильности трафика и аналитических данных в период масштабного технического переезда сайта. Последующая системная работа позволила восстановить и улучшить ключевые поведенческие показатели.
Посмотрите другие успешные кейсы
Стартуем?
Процесс знакомства поможет найти точки интереса обеим сторонам
для роста вашего проекта.
Заполните форму обратной связи. Опишите вашу ситуацию кратко и ваши ожидания от работы. Отправьте её нажав "Отправить".
Мы изучим ваш сайт и нишу в целом. Сделаем краткий аудит и постараемся найти точки роста для дальнейшего обсуждения.
Ответным письмом, в удобном для вас способом, пришлём краткую информацию о нашем видении развития. Укажем примерный бюджет для старта работ.
Договоримся о встрече. Встретимся. Поговорим устно о проекте о ваших KPI, болях проекта.
Если встреча пройдёт успешно, то напишем предварительный план развития на квартал с более понятными действиями и бюджетами.
Если всё устраивает, то подписываем договор и начинаем работу над развитием проекта.